Rendevo est un logiciel de gestion de cabinet dentaire : dossiers patients, rendez-vous, schéma dentaire, radios et photos, facturation, rappels WhatsApp. Chaque cabinet dispose d'un espace totalement séparé : aucun cabinet ne peut voir les données d'un autre.
Vos données vous appartiennent
Les données saisies par un cabinet (patients, rendez-vous, factures, images) restent la propriété exclusive de ce cabinet. Vous pouvez à tout moment exporter une sauvegarde complète depuis Paramètres → Données & sauvegarde, et l'emporter si vous décidez de quitter Rendevo.
Ce que l'opérateur peut voir — et ne peut pas voir
Le panneau d'administration de l'opérateur n'affiche que des chiffres d'utilisation : nombre de patients, de rendez-vous, espace de stockage. Il n'affiche ni noms, ni téléphones, ni dossiers.
Techniquement, le serveur traite certaines données pour faire fonctionner les services : les rendez-vous pour envoyer les rappels WhatsApp, les factures pour les liens de paiement. Comme pour tout logiciel hébergé, l'opérateur du serveur pourrait y accéder.
🔒 La phrase secrète change tout : si votre cabinet active le chiffrement (Paramètres → Confidentialité), vos notes de soins, antécédents médicaux, allergies, médicaments et images sont chiffrés sur vos appareils, avant d'atteindre le serveur. Personne ne peut les lire sans votre phrase secrète — pas même l'opérateur, pas même dans les sauvegardes. En contrepartie : si tous vos appareils oublient cette phrase, ces données sont irrécupérables.
Sécurité
Toutes les données sont chiffrées sur le disque du serveur et transitent en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée (illisible). Des sauvegardes automatiques chiffrées sont réalisées quotidiennement. Les connexions sont journalisées à des fins de sécurité.
Services tiers
Les rappels et le bot utilisent l'API WhatsApp de Meta ; les liens de paiement utilisent le prestataire de paiement configuré. Ces services reçoivent uniquement le minimum nécessaire (numéro de téléphone, contenu du message, montant) et sont régis par leurs propres conditions.
Vos responsabilités
Le cabinet reste responsable de l'exactitude des données saisies, du consentement de ses patients, de la confidentialité de ses mots de passe et de sa phrase secrète, et du respect des règles applicables à son activité médicale.
Abonnement et suspension
L'accès peut être suspendu en cas de non-paiement ou d'usage abusif ; les données sont conservées et restituées. Le service est fourni avec le plus grand soin mais sans garantie de disponibilité absolue — exportez régulièrement vos sauvegardes.
Rendevo برنامج لإدارة عيادات الأسنان: ملفات المرضى، المواعيد، مخطط الأسنان، الأشعة والصور، الفواتير، وتذكيرات واتساب. لكل عيادة مساحة منفصلة تماماً: لا يمكن لأي عيادة رؤية بيانات عيادة أخرى.
بياناتكم ملك لكم
البيانات التي تدخلها العيادة (مرضى، مواعيد، فواتير، صور) تبقى ملكاً حصرياً لها. يمكنكم في أي وقت تصدير نسخة احتياطية كاملة من الإعدادات ← البيانات والنسخ الاحتياطي، وأخذها معكم إذا قررتم مغادرة Rendevo.
ما الذي يراه المشغّل — وما لا يستطيع رؤيته
لوحة إدارة المشغّل تعرض أرقام الاستخدام فقط: عدد المرضى والمواعيد ومساحة التخزين. لا تعرض أسماء ولا هواتف ولا ملفات.
تقنياً، يعالج الخادم بعض البيانات لتشغيل الخدمات: المواعيد لإرسال تذكيرات واتساب، والفواتير لروابط الدفع. وكما في أي برنامج مستضاف، يمكن لمشغّل الخادم الوصول إليها نظرياً.
🔒 عبارة السر تغيّر كل شيء: إذا فعّلت عيادتكم التشفير (الإعدادات ← الخصوصية)، فإن ملاحظات العلاج والتاريخ الطبي والحساسية والأدوية والصور تُشفَّر على أجهزتكم قبل وصولها إلى الخادم. لا يستطيع أحد قراءتها دون عبارتكم السرية — ولا حتى المشغّل، ولا حتى في النسخ الاحتياطية. في المقابل: إذا نسيت كل أجهزتكم هذه العبارة، فلا يمكن استعادة تلك البيانات.
الأمان
كل البيانات مشفّرة على قرص الخادم وتنتقل عبر HTTPS. كلمات المرور محفوظة بصيغة مجزّأة غير قابلة للقراءة. تُجرى نسخ احتياطية مشفّرة تلقائياً كل يوم، وتُسجَّل عمليات الدخول لأغراض أمنية.
خدمات الطرف الثالث
التذكيرات والروبوت يستخدمان واجهة واتساب من Meta؛ وروابط الدفع تستخدم مزوّد الدفع المعتمد. لا تتلقى هذه الخدمات إلا الحد الأدنى الضروري (رقم الهاتف، نص الرسالة، المبلغ) وتخضع لشروطها الخاصة.
مسؤولياتكم
تبقى العيادة مسؤولة عن دقة البيانات المدخلة، وموافقة مرضاها، وسرية كلمات المرور وعبارة السر، والالتزام بالقواعد المنظمة لنشاطها الطبي.
الاشتراك والتعليق
قد يُعلَّق الوصول في حال عدم الدفع أو إساءة الاستخدام؛ وتُحفَظ البيانات وتُعاد لأصحابها. تُقدَّم الخدمة بأقصى عناية لكن دون ضمان توفر مطلق — صدّروا نسخكم الاحتياطية بانتظام.
Rendevo is dental clinic management software: patient files, appointments, tooth chart, X-rays and photos, invoicing, WhatsApp reminders. Every clinic has a fully separate space — no clinic can ever see another clinic's data.
Your data belongs to you
Data entered by a clinic (patients, appointments, invoices, images) remains that clinic's exclusive property. You can export a complete backup at any time from Settings → Data & backup, and take it with you if you ever decide to leave Rendevo.
What the operator can see — and cannot see
The operator's admin panel shows usage numbers only: patient counts, appointment counts, storage used. It shows no names, no phone numbers, no files.
Technically, the server processes some data to run the services: appointments to send WhatsApp reminders, invoices for payment links. As with any hosted software, the server operator could in principle access what the server processes.
🔒 The passphrase changes everything: if your clinic enables encryption (Settings → Privacy), your treatment notes, medical history, allergies, medications and images are encrypted on your devices, before they ever reach the server. Nobody can read them without your passphrase — not even the operator, not even inside backups. The trade-off: if every one of your devices forgets that passphrase, this data cannot be recovered by anyone.
Security
All data is encrypted on the server's disk and travels over HTTPS. Passwords are stored hashed (unreadable). Encrypted automatic backups run daily. Sign-ins are logged for security purposes.
Third-party services
Reminders and the bot use Meta's WhatsApp API; payment links use the configured payment provider. These services receive only the minimum needed (phone number, message text, amount) and are governed by their own terms.
Your responsibilities
The clinic remains responsible for the accuracy of the data it enters, for its patients' consent, for keeping its passwords and passphrase confidential, and for complying with the rules that govern its medical activity.
Subscription and suspension
Access may be suspended for non-payment or abuse; data is preserved and returned to its owner. The service is provided with great care but without an absolute availability guarantee — export your backups regularly.